Gizlilik Politikası

Bu site Polonya'da kayıtlı Senavia Group Sp. z o.o. tarafından işletilir. Veri sorumlusu (controller) sıfatıyla aşağıdaki bilgileri biz işleriz.

Yalnızca seninle iletişime geçmek ve hizmet yürütmek için gerekli olanı topluyoruz.

1. 01

   İletişim formu

   /contact sayfasındaki form aracılığıyla: adın, e-posta adresin, telefon/WhatsApp numaran, şu an nerede olduğun, ne istediğin (durak), Polonya'ya gelecekseniz elinizde ne olduğu, isteğe bağlı zamanlama ve bütçe aralığı, mesajın. Bu bilgiler sadece sana 1 iş günü içinde yanıt vermek ve sana özel bir görüşme/plan hazırlamak için kullanılır.

2. 02

   Çerezsiz ölçüm ve tek işlevsel çerez

   Ziyaret ölçümü için kendi sunucumuzda çalışan Umami kullanıyoruz: çerez kullanmaz, kişisel veri toplamaz, IP adresini saklamaz; yalnızca anonim sayfa görüntüleme ve tıklama sayıları. Bunun dışında tek işlevsel çerez NEXT_LOCALE — dil tercihini (TR veya EN) hatırlamak için. Reklam ya da izleme çerezi yok.

3. 03

   Sunucu günlüğü

   Sitenin teknik çalışması için sunucu tarafında standart erişim kayıtları (IP, tarayıcı bilgisi, talep tarihi) kısa süreli tutulur — kötüye kullanım ve hata tespiti için. Profilleme veya kimliklendirme amacıyla kullanılmaz.

4. 04

   WhatsApp ve e-posta kanalları

   Bize WhatsApp'tan yazarsan mesajın ve numaran WhatsApp Business (Meta) altyapısından geçer ve Meta'nın kendi gizlilik koşullarına tabidir; e-posta yazarsan mesajın Avrupa Birliği'nde barındırılan posta kutumuza ulaşır. Her iki kanalda paylaştığın belgeleri yalnızca talebini yürütmek için kullanırız.

Veri işleme dayanaklarımız GDPR Madde 6 kapsamındadır.

• Sözleşme öncesi adımlar (Madde 6(1)(b)) — iletişim formundaki veriler, talep ettiğin görüşmeyi organize etmek için işlenir.
• Meşru menfaat (Madde 6(1)(f)) — site güvenliği, kötüye kullanım tespiti ve teknik hata ayıklama için sunucu günlüğü.
• Açık rıza (Madde 6(1)(a)) — iletişim formunda işaretlediğin onay kutusu.

Veriyi hiçbir reklamcıya, veri broker'ına ya da üçüncü taraf pazarlamacıya satmıyoruz. Sadece servisi sunmak için zorunlu olan işleyiciler:

• Resend — iletişim formundan gelen mesajların e-posta olarak iletilmesi için (AB veri işleme).
• Zoho Mail — e-posta kutumuzun barındırıldığı sağlayıcı (AB veri merkezi).
• WhatsApp Business (Meta) — yalnızca bize WhatsApp'tan yazarsan.
• Umami — kendi sunucumuzda çalışır; ölçüm verisi hiçbir üçüncü tarafa gitmez.
• Barındırma altyapısı (VPS sağlayıcımız) — sitenin teknik olarak çalışması için.
• Lisanslı partnerler (avukat, yeminli mali müşavir, göç uzmanı, yeminli tercüman, sanal ofis) — yalnızca senin adına yürütülen adım için, o adımı yürüten partnerle, amaç sınırlı paylaşım. Partnerlere pazarlama amacıyla veri aktarılmaz.

İletişim formundan gelen mesajlar 24 ay süreyle iş geliştirme arşivimizde tutulur, sonra silinir. Sözleşme aşamasına ilerlersek ilgili veri sözleşme kayıtlarıyla birlikte yasal saklama süresine tabi olur.

Bir süreç için bize verdiğin belgeleri (kimlik, pasaport, sözleşme, resmi yazı vb.) WhatsApp, e-posta ya da paylaşımlı klasörle alırız; yalnızca ilgili adımı yürüten partnerle paylaşırız. Müşteri belgeleri süreç tamamlandıktan sonra 12 ay saklanır, sonra bizde ve partnerde silinir ve silme yazılı olarak teyit edilir; talep halinde daha erken silinir. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar bu sürenin dışındadır.

Verinle ilgili her zaman aşağıdaki haklara sahipsin:

• Erişim — hakkında ne tutulduğunu öğrenmek
• Düzeltme — yanlış bilginin düzeltilmesi
• Silme — verinin tamamen silinmesi
• Kısıtlama — işlemenin durdurulması
• Taşınabilirlik — verinin sana yapılandırılmış formatta verilmesi
• İtiraz — meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için info@senavia.pl adresine yazman yeterli. 30 gün içinde dönüyoruz, ücretsiz.

Veri işleme şeklimizden memnun değilsen Polonya'nın veri koruma otoritesine başvurabilirsin: UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych) — https://uodo.gov.pl

Politikayı güncellersek bu sayfadaki 'Son güncelleme' tarihini yenileriz. Önemli değişiklikleri site üzerinden duyururuz.