Gizlilik Politikası

Bu site Polonya'da kayıtlı Senavia Group Sp. z o.o. tarafından işletilir. Veri sorumlusu (controller) sıfatıyla aşağıdaki bilgileri biz işleriz.

Yalnızca sizinle iletişime geçmek ve hizmet yürütmek için gerekli olanı topluyoruz.

1. 01

   İletişim formu

   /contact sayfasındaki form aracılığıyla: adınız, e-posta adresiniz, telefon/WhatsApp numaranız, şu an nerede olduğunuz, ne istediğiniz (durak), Polonya'ya gelecekseniz elinizde ne olduğu, isteğe bağlı zamanlama ve bütçe aralığı, mesajınız. Bu bilgiler yalnızca size 1 iş günü içinde yanıt vermek ve size özel bir görüşme/plan hazırlamak için kullanılır.

2. 02

   Çerezsiz ölçüm ve tek işlevsel çerez

   Ziyaret ölçümü için kendi sunucumuzda çalışan Umami kullanıyoruz: çerez kullanmaz, kişisel veri toplamaz, IP adresini saklamaz; yalnızca anonim sayfa görüntüleme ve tıklama sayıları. Bunun dışında tek işlevsel çerez NEXT_LOCALE — dil tercihini (TR veya EN) hatırlamak için. Reklam ya da izleme çerezi yok.

3. 03

   Sunucu günlüğü

   Sitenin teknik çalışması için sunucu tarafında standart erişim kayıtları (IP, tarayıcı bilgisi, talep tarihi) kısa süreli tutulur — kötüye kullanım ve hata tespiti için. Profilleme veya kimliklendirme amacıyla kullanılmaz.

4. 04

   WhatsApp ve e-posta kanalları

   Bize WhatsApp'tan yazarsanız mesajınız ve numaranız WhatsApp Business (Meta) altyapısından geçer ve Meta'nın kendi gizlilik koşullarına tabidir; e-posta yazarsanız mesajınız Avrupa Birliği'nde barındırılan posta kutumuza ulaşır. Her iki kanalda paylaştığınız belgeleri yalnızca talebinizi yürütmek için kullanırız.

Veri işleme dayanaklarımız GDPR Madde 6 kapsamındadır.

• Sözleşme öncesi adımlar (Madde 6(1)(b)) — iletişim formundaki veriler, talep ettiğiniz görüşmeyi organize etmek için işlenir.
• Meşru menfaat (Madde 6(1)(f)) — site güvenliği, kötüye kullanım tespiti ve teknik hata ayıklama için sunucu günlüğü.
• Açık rıza (Madde 6(1)(a)) — iletişim formunda işaretlediğiniz onay kutusu.

Veriyi hiçbir reklamcıya, veri broker'ına ya da üçüncü taraf pazarlamacıya satmıyoruz. Sadece servisi sunmak için zorunlu olan işleyiciler:

• Resend — iletişim formundan gelen mesajların e-posta olarak iletilmesi için (AB veri işleme).
• Zoho Mail — e-posta kutumuzun barındırıldığı sağlayıcı (AB veri merkezi).
• WhatsApp Business (Meta) — yalnızca bize WhatsApp'tan yazarsanız.
• Umami — kendi sunucumuzda çalışır; ölçüm verisi hiçbir üçüncü tarafa gitmez.
• Barındırma altyapısı (VPS sağlayıcımız) — sitenin teknik olarak çalışması için.
• Lisanslı partnerler (avukat, yeminli mali müşavir, göç uzmanı, yeminli tercüman, sanal ofis) — yalnızca sizin adınıza yürütülen adım için, o adımı yürüten partnerle, amaç sınırlı paylaşım. Partnerlere pazarlama amacıyla veri aktarılmaz.

İletişim formundan gelen mesajlar 24 ay süreyle iş geliştirme arşivimizde tutulur, sonra silinir. Sözleşme aşamasına ilerlersek ilgili veri sözleşme kayıtlarıyla birlikte yasal saklama süresine tabi olur.

Bir süreç için bize verdiğiniz belgeleri (kimlik, pasaport, sözleşme, resmi yazı vb.) WhatsApp, e-posta ya da paylaşımlı klasörle alırız; yalnızca ilgili adımı yürüten partnerle paylaşırız. Müşteri belgeleri süreç tamamlandıktan sonra 12 ay saklanır, sonra bizde ve partnerde silinir ve silme yazılı olarak teyit edilir; talep halinde daha erken silinir. Yasal saklama yükümlülüğü olan kayıtlar bu sürenin dışındadır.

Verinizle ilgili her zaman aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Erişim — hakkınızda ne tutulduğunu öğrenmek
• Düzeltme — yanlış bilginin düzeltilmesi
• Silme — verinizin tamamen silinmesi
• Kısıtlama — işlemenin durdurulması
• Taşınabilirlik — verinizin size yapılandırılmış formatta verilmesi
• İtiraz — meşru menfaate dayalı işlemeye itiraz

Yukarıdaki haklardan herhangi birini kullanmak için info@senavia.pl adresine yazmanız yeterli. 30 gün içinde dönüyoruz, ücretsiz.

Veri işleme şeklimizden memnun değilseniz Polonya'nın veri koruma otoritesine başvurabilirsiniz: UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych) — https://uodo.gov.pl

Politikayı güncellersek bu sayfadaki 'Son güncelleme' tarihini yenileriz. Önemli değişiklikleri site üzerinden duyururuz.